湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端1月30日訊（記者 段涵敏）在湖南省衛(wèi)生健康委的統(tǒng)一部署下，緊急調(diào)配全省呼吸、感染、心理等方面的醫(yī)療專家資源，作為我省12320衛(wèi)生熱線的咨詢專家，充分發(fā)揮我省12320衛(wèi)生公益熱線的作用。疫情防控期間，湖南12320面向全省免費(fèi)提供7×24小時(shí)熱線服務(wù)，受理群眾疫情防控知識(shí)咨詢、心理咨詢及危機(jī)干預(yù)，涉及疫情有關(guān)問(wèn)題轉(zhuǎn)至有關(guān)市州衛(wèi)生健康委和相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，掌握輿情動(dòng)態(tài)，為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎防控阻擊戰(zhàn)提供支撐。
湖南民眾如有新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)問(wèn)題，可直接撥打0731-12320熱線電話或通過(guò)湖南12320網(wǎng)站（http://www.i12320.com）、“健康320”APP等途徑在線咨詢。
受理服務(wù)范圍包括：1、新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識(shí)咨詢；2、新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離咨詢；3、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)建議；4、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)投訴和舉報(bào)；5、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理咨詢與危機(jī)干預(yù)；6、其他健康相關(guān)問(wèn)題咨詢。
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責(zé)編：王珈
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